ניהול עסק עצמאי בזמן המלחמה – עצות המומחים

בהמשך לכתבה הקודמת בסדרה, בה דיברנו עם בעלות עסק עצמאיות ושמענו מהן איך הן מנהלות את העסק בתקופה המאתגרת שאנחנו חווים, פנינו גם לשלושה שותפים שלנו, מומחים מקצועיים בתחומם, שעובדים עם בעלי עסקים, וביקשנו לשמוע מהם איך נכון להתנהל בימים אלה, ומה כדאי ומומלץ לעשות כדי לקדם את העסק בזמן שהמדינה נמצאת במצב חירום.

*

עידן וגנפלד, מועדון היזמים / “להתגבר על החסם המנטלי”

קראנו לשיחה את עידן וגנפלד, מנכ”ל מועדון היזמים – מועדון שעוזר לחבר’ה צעירים להקים את העסק הראשון שלהם מאפס, ולהוביל אותם תוך שנה להכנסות בגובה עשרות ומאות אלפי שקלים בחודש. “אנחנו לוקחים אותם משלב הרעיון, גם אם אין להם מימון, מלווים אותם, ומלמדים את כל ההיבטים העסקיים והמיומנויות הנדרשות להם להיכנס ליזמות”.

בשגרה המועדון מנהל קורס יזמות עסקית, שכולל בתוכו שמונה סדנאות בחודש במגוון נושאים, ייעוץ אישי צמוד, מענה מקצועי, פורטל דיגיטלי עם כל התכנים הכולל מאות שעות תוכן, אירועים חברתיים ועוד.

האם היה שינוי בהתנהלות שלכם בשעת חירום?

“כל מה שעשינו בעקבות המלחמה היה להעביר הכל לאונליין, במקום להתנהל מהמשרד בבני ברק. ההשתתפות בפועל יותר מאתגרת, אבל מבחינת השירות זה לא פגע בנו, ואפילו עיבינו את המעטפת ואנחנו עושים יותר הרצאות בחודש ונמצאים באקסטרה זמינות”. 

מה אתם רואים שעסקים נוטים לעשות בשעת חירום?

“הצורך והאתגרים שאנחנו רואים שעולים מהשטח, מחולקים ל-2:

1. עניין רגשי מנטלי – איך לחזור לשגרה ברמת המיינדסט, במצב שבו אין שגרה וכל היום אנחנו במצב של מלחמה וכאוס.
2. שיווק בזמן מלחמה – איך להמשיך לשווק, כשאני רואה שבסקיילים גבוהים אנשים לא מתעניינים בזה”.

הרבה בעלי עסקים התבקשו לעבוד בהתנדבות בתקופה הזאת. מה דעתך על זה?

“אין בעיה לתת כתף. אפשר לתת הנחה, לתת דוגמאות ללא עלות, אבל לא להפוך את כל העסק לנתינה ללא תמורה.

אם מציגים את זה בצורה נכונה בשיווק וברשתות, הפתיון של לתת משהו חינמי בהחלט יכול לחבר את הלקוח הפוטנציאלי, אבל צריך לעשות התאמות – לא ‘להתפשט’ ולתת הכל חינם, אבל כן להתאים את השיח השיווקי והמכירתי לנתינה מסוימת.

אנחנו במועדון עדיין ממשיכים לעשות עסקאות בעשרות אלפי שח, גם היום. היקפי העבודה ירדו, אבל בכל האג’נדה שלנו אנחנו מאמינים במוצר ובשירות שלנו, ורואים את זה לא כמכירה אלא כעזרה. אם מישהו רוצה עזרה בימים אלה, זה בתשלום. כל עוד אני מאמין שהמוצר שלי טוב, אני לא אמכור – אני כן אתן הזדמנות לרכוש”. 

עשו ואל תעשו – טיפים חשובים להתנהלות העסק במצב מלחמה?

“בכל הקשור לשיווק בזמן המלחמה – אפשר לתת יותר התייחסות למצב, באופן מינורי. זה יכול לבוא בצורת אימוג’י של דגל ישראל או משפט שניים שיתווספו לסרטון. האתגר הגדול הוא מנטלי. אנשים מפחדים לשווק בגלל הפחד ממה יגידו, שיגיבו להם רע ולא יקבלו את זה, וקשה להתעלות על כך.

בגדול, השיווק כשלעצמו די זהה לשיווק ביום רגיל, האתגר הוא להמשיך לעשות את זה גם בזמן כזה.

לכן ההתייחסות למצב צריכה להיות בכך שאתם שמים את השריון הזה עליכם, ומבינים שצריך להמשיך הלאה. פשוט לעשות את העבודה, ולהבין שיהיו אנשים שיקבלו את זה ויהיו אנשים שלא, וזה בסדר”. 

*

יפעת ברכה, מעגל תנופה / “חייבים לחזור ולייצר עסקאות. זה תורם גם ברמה האישית וגם ברמה הלאומית”

יפעת ברכה, היא המנכ”לית של מעגל תנופה – בית להתפתחות אישית ועסקית לנשים בעלות עסק עצמאי. בנוסף,  מלווה אישית תהליכים בהיבט האישי והעסקי.

בשגרה נערכים מפגשים פרונטליים לקידום העסק, באזור המרכז והשפלה, כרגע הכל עבר לזום. “בגלל המצב גם קצת שינינו את הפורמט. בשבועות הראשונים של המלחמה, הרגיש לא מתאים לדבר על העסק, כי אנשים היו ממש במצב רגשי ונפשי לא טוב, לכן בעצם פתחנו את המפגשים לפורמט של ‘מה שלומך ומה איתך’, והקצנו זמן דיבור ארוך יותר מהרגיל לכל אחת במפגשים, פשוט כדי דבר על המצב” (בדרך כלל יש סבב של הצגת העסק, המקצה 60 שניות לכל משתתפת).

“לאחר הסבב עשינו פעילות של הרמת מצב הרוח. הדגשנו כמה חשוב לא להיות רק בחדשות וכן לאוורר את הנפש, ודיברנו על המושג אשמת השורד. אנשים צריכים לשמוע עכשיו מישהו שיגיד להם שזה בסדר גם להנות ולחיות ולשמוח.

ולא משנה מה – צריך לעשות צעד קטן בשביל העסק, בלי לשפוט, ובלי להסתכל על מה אחרים עושים. משבוע לשבוע אנשים מתחילים יותר להיפתח, ואם בשבוע הראשון כולנו היינו בשוק והתמקדנו רק באישי, היום אנחנו כבר במצב שאפשר בהחלט לדבר על העסק”.

את ממליצה לבעלי עסק עצמאיים להתנדב ללא קבלת תשלום?

“אני חושבת שמי שרוצה לתמוך במצב – יכול להקצות אחוז מסויים של שעות, או נתח מהזמן, ולהקדיש אותו ספציפית לנפגעים ולשורדים, אבל לאנשים מן המניין שלא נפגעו ישירות מהמצב אני לא חושבת שזה נכון לתת שירות בחינם. אפשר להציע הנחה כלשהי, אבל לא לתת בחינם. חייבים להניע את הכלכלה, המדינה לא תוכל להישען על החינמים האלה.

כל אחד יתן לפי מה שהוא רואה לנכון, אבל אני לא בעד חינמיים באופן גורף. זאת טעות בעיניי, גם ברמה אישית וגם ברמה הלאומית זה ממש פוגע בכלכלה”.

עשו ואל תעשו – טיפים חשובים להתנהלות העסק במצב מלחמה?

“חייבים לחזור לייצר עסקאות. זה תורם לא רק ברמה אישית של להביא כסף הביתה, אלא גם ברמה הלאומית – כל אחד ואחת יעשו משהו קטן בעסק, ויתחילו להניע את הגלגלים ברמה הלאומית. יש לזה משמעות חשובה וגדולה מאוד. זה שאנחנו עושים ביזנס וכסף, מהווה בסיס לכלכלה של כל ישראל, ומצמיח את המדינה. חשוב לזכור את זה”.

*

מוטי אזולאי, מגדלור לעסקים / “אנחנו נמצאים במצב של אין ברירה. זה הזמן למצוא את מנועי הצמיחה של העסק שלכם”

מוטי אזולאי הוא מייסד קבוצת מגדלור לעסקים, חברה לייעוץ אסטרטגי המתמחה בתהליכי האצת עסקים לתוצאות באמצעות פיתוח מנועי צמיחה ותהליכי השבחת חברות (פיתוח ערוצי מכירה חדשים, ניהול מערכות יחסים דיגיטליות,פיצוח משפכים שיווקים דיגיטליים, הגדלת סלי קנייה ועוד).  דוקטורנט לניהול, בעל 20 שנות ניסיון בהובלת תהליכי חדשנות ויזמות בתחום השירותים בתפקידי מפתח וכיועץ לחברות ישראליות וגלובליות.

בשגרה העסק מתפצל בין מפגשי קבוצה ומפגשים אחד על אחד, וגם עבודה באונליין עם לקוחות חו”ל. הימים מגוונים ופוגשים קהלים מתחומים שונים מגזרים שונים ומדינות שונות.

האם היה שינוי בהתנהלות שלכם בשעת חירום?

“האמת היא שהיה שינוי ממש גדול. אנחנו מנסים להסתכל על ההזדמנויות הקיימות בכל מצב – וכרגע זה לשפר את המפתחות שלנו בחו”ל, תחומים שלא עבדנו איתם קודם. למשל לקוחה מטוקיו, לקוחות מאירופה, מו”מ מול סינגפור.

במקום לעבוד כרגע עם עסקים בארץ שקפאו קצת – אנחנו מחפשים מנועי צמיחה בחו”ל. 

מעבר לזה, יש לנו מנוע צמיחה של נתינה – בנינו ללקוחות במעגלים הראשוניים שלנו מערך תמיכה, המאפשר להם לקבל ייעוצים מהירים ופגישות ללא עלות, במטרה לקבל אנרגיה ולהגדיר כיוון לאן ללכת כרגע. לכל אחד בצוות שלנו יש 4-5 זומים בשבועות האחרונים עם לקוחות כאלה. זה מנוע צמיחה נוסף עבורנו”.

אתה ממליץ לבעלי עסקים על התנדבות ללא קבלת תשלום כרגע?

“כן. אני בעד לעסוק בנתינה ולתת משהו שיתן ערך. חשוב לזכור שכל הלקוחות האלה חוזרים בסופו של דבר”.

עשו ואל תעשו – טיפים חשובים להתנהלות העסק במצב מלחמה?

“אני חושב שבזמן הזה למשל, לרוץ לעשות וובינרים והדרכות זה בזבוז אנרגיה, גם לעסק וגם ללקוחות. אנשים די קפואים ולא עושים כסף. 

חפשו  את הצירים שאמרתם שאי אפשר לעבוד עליהם, כמו חו”ל, לקוחות ממגזרים חדשים, ובמקום לחשוב על ‘מה לא’ תתחילו לחשוב ‘איך כן!’. אם עד עכשיו לא הייתי עושה משהו, אז איך עכשיו אני עושה את זה?

כי אנחנו נמצאים במצב של אין ברירה. עכשיו זה הזמן ללמוד ולבנות לעסק מנוע שיצמיח אתכם. מנוע חו”ל למשל, במדינות שתומכים בנו ואוהבים לתת פרנסה לישראלים.

אנחנו מפצחים את זה בכל המגזרים, בכל התחומים. כל אחד יכול למצוא את מנוע הצמיחה של העסק שלו במצב הנוכחי. אתן לך דוגמה, לקוחה שלי, מעצבת שיער שעושה צמות – עכשיו עורכת סדנאות לקהילה היהודית ב-LA, באונליין ובתשלום. תרימו סדנאות אונליין – אנשים רוצים לתמוך. זה הכי פשוט, לא צריך להמציא את הגלגל בשביל זה. 

תסתכלו דרך נתיב הכסף. חצי שנה קשה כלכלית לפנינו, פשוט חפשו ערוצים נוספים שיעזרו להקל על העסק, ויהוו מנועי צמיחה”.

*

מסקנה

אם יש משהו שחוזר על עצמו בכל השיחות שערכנו בשבועות האחרונים עם בעלי עסקים ויועצים מומחים, זה כמה חשוב לחזור ולהניע את העסק, גם אם בצעדים קטנים. אנחנו יודעים שזה לא פשוט לאור המצב, ולפעמים נראה שזה לא באמת מעניין אף אחד. אבל חשוב לזכור בכל הזמן הזה עדיין יש אנשים שצריכים את השירות והמוצר שלכם, תזכירו לעצמכם מה הערך שאתם יכולים לתת להם, ופשוט תהיו שם בשבילם ותנו להם הזדמנות להיעזר בכם.

מוזמנים לשתף אותנו גם כאן בתגובות, מה הצעדים שאתם עושים או הולכים לעשות גם אצלכם בעסק, כדי לחזור ולהיות בתנועה ובעשייה.