התוכן הוא המלך, קבלו את המלכה שלנו – שיחה עם מנהלת התוכן

שאלות ששאלתם את מנהלת התוכן שלנו – נירי שאול

1. מהו ניסוח א-מגדרי? למה חשוב להשתמש בו?

כיום, לא רלוונטי יותר להוציא תקשורות בלשון זכר (אלא אם קהל היעד שלכם הם גברים בלבד כמובן). יש הרבה נשים שקוראות את התקשורות שלכם – אם נרצה להניע לפעולה וליצור מערכת יחסים, עלינו לפנות אל קהל היעד שלנו בצורה שתגרום להם להרגיש בנוח. חשוב לנסח את התקשורות שלנו כך שיפנו ל-2 המגדרים. נוכל לעשות זאת במספר דרכים:

1. 1. כתיבה בגוף שני – אותך, שלך
   2. שמות פעולה – יש לאשר, יש ללחוץ
   3. פנייה ברבים

*טיפ קטן (בעיקר לנפנים בלשון זכר) – קראו את הניסוח שלכם שנית ובדקו האם הוא מותאם גם ללשון נקבה!

2. איך מנסחים פתיח משכנע לדף הנחיתה?

הכל תלוי במטרת דף הנחיתה. אך יש מספר כללי בסיס

1. 1. כותרת – בולטת במרכז. שהלקוח ידע בדיוק לאן הגיע ומה מטרתו בדף.
   2. כותרת משנה – מסבירה במשפט מהו הערך אותו הלקוח הולך לקבל
   3. טקסט ראשוני – חיבור הלקוח למטרה, יצירת תחושת הזדהות

3. במה כדאי לפתוח מייל ניוזלטר?

“אני תמיד ממליצה לפתוח לא ברשמיות (אלא אם כן זה מחייב)”.

אפשר לפתוח גם ב”היי”:). כך אנחנו לא משדרים תבניתיות או סיסטמטיות. יותר מזה, אנחנו יוצרים תחושת חיבור. הדבר הבא הוא להוסיף פתיח מסקרן שיניע את הלקוח להמשיך לקרוא – מה הולך להיות?, תקציר, טעימה קטנה.

4. בסמס יש מעט טקסט – איך מעבירים כמה שיותר מידע בכמה שפחות תווים?

ההצעה שלי היא לרשום לעצמנו בצד מה המטרה של סמס ומהם הפרטים שחייבים להופיע בסמס. עכשיו, מה שנותר לעשות הוא לעטוף את הטקסט בסגנון שפה מחבר, פתיח וסגיר קלילים וקצרים. לוודא שהכל ברור ומפוקס למטרת הסמס.

5. איזה סוג תכנים כדאי לפרסם בקהילת הקורס שלי?

לקהילת הקורס ובכלל ללקוחות – כל מידע מקצועי מהתחום שלכם הוא מידע רלוונטי. החל מהמושגים והכלים הבסיסיים והכי מובנים מאליהם – הוא תוכן בעל ערך עבור הלקוחות, מפני שהם לא בהכרח מכירים אותו, ובהחלט לא באופן מקצועי כמוך. בדרך הלקוחות מחפשים ומתעניינים בדיוק בתכנים אלה. דוגמא נוספת לתוכן בעל ערך היא שאלות נפוצות מלקוחות. עוד דוגמא היא בעיות פרקטיות שאתם נתקלים בהן (סיפורי לקוח למשל). דוגמא אחרונה לתוכן בעל ערך היא השראה מקולגות – ערך נוסף בתחומים זהים / משלימים לתחום שלכם. פרגנו לאחרים ולהפיץ את הבשורה! – צעד זה משדר ביטחון בעסק שלכם.

6. באיזו שעה כדאי לשלוח מסרים (מייל/ סמס)?

כדי לבחון מהי השעה הטובה ביותר לשליחת מסרים עבור הלקוחות שלכם , אנחנו בסמוב מספקים לכם נתונים וסטטיסטיקות. אתם יכולים לנתח אותם ולהסיק מהי השעה הטובה ביותר לשליחה! אז, מתי הלקוחות שלכם קוראים את המסרים שאתם שולחים?

אצלנו בsmoove למשל, אנחנו יודעים לומר שהשעה שבה נקראים הכי הרבה מסרים היא שעת צהריים – 13:00 ו15:00.