אם אתם מנהלים חנות אונליין, אתם בטח יודעים כמה זה יכול לאתגר להביא רוכשים חדשים, להחזיר נוטשים, לייצר רכישות חוזרות, ובאופן כללי – להגדיל את הרווחים בחנות באופן קבוע. 

הכלים של smoove לאיקומרס, נועדו במיוחד כדי לעזור לכם עם כל האתגרים האלה. הם יאפשרו לכם לנהל את הפעילות והתנועה אל החנות, באופן אוטומטי, ויעזרו לכם להזרים לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, וגם לשלוח את הנוטשים בחזרה אל העגלות שלהם לסיום הרכישה. 

ריכזנו לכם כאן את כל כלי האיקומרס הזמינים עבורכם במערכת, זה הזמן להיכנס לעולם האיקומרס שלנו, ולהתחיל להרוויח יותר!

כלי האיקומרס של smoove

סנכרון חנות בקליק

סנכרון החנות בלחיצת כפתור, מאפשר לבעלי חנויות אונליין לשאוב בקלות את כל פרטי הקטלוג, המוצרים, והקטגוריות מתוך החנות, ישירות למערכת smoove, לקבל בזמן אמת את סטטוס ההכנסות מכל הפעילות עם smoove, וגם לבצע פעולות בהתאמה.

לאחר סנכרון החנות בהצלחה – יופיע דשבורד המציג את סך ההכנסות של החנות וכמה הכנסות מתוכן מגיעות מלקוחות שנמצאים כאנשי קשר במערכת smoove.

>> למעבר למדריך סנכרון חנות Woocommerce

>> למעבר למדריך סנכרון חנות Shopify

פיקסל

לדעת מה הלקוח שלך עשה באתר, גם כשלא היית שם. פיקסל אחד לעשרות טריגרים ומסעות לקוח ממירים. את הפיקסל ניתן להטמיע באתרי איקומרס, והוא מאפשר לקבל עוד שכבת דאטה על התנהגות מבקרים מזוהים באתר. ניתן לשלב מסעות לקוח (תהליכי אוטומציה), עם הצעת ערך פרסונלית ומדוייקת, עבור לקוחות שהתעניינו במוצרים כלשהם, או בקטגוריות מסוימות, אך לא ביצעו רכישה.

>> למעבר למדריך הגדרת פיקסל

בלוק מוצר

מאפשר לבחור ולהציג מוצרים ישירות מתוך הקטלוג של החנות המסונכרנת. בחנות שלכם מנוהל קטלוג אחד, ואנחנו שואבים אוטומטית את המידע העדכני ישירות למסעות לקוח, דפי נחיתה, מיילים וקמפייני סמארטפון. אין צורך להעלות שוב תמונות ותיאורי פריטים – הכל יופיע אוטומטית בתוך הבלוק, כמו שמעודכן בחנות האונליין.

>> למעבר למדריך הגדרת בלוק מוצר במייל

פופ-אפים חכמים

הטמעה מהירה של פופ-אפים מבוססי התנהגות גולש בחנות. welcome, נטישה, הקלקה ועוד. ניתן לעצב את הפופאפ בקלות, ולהגדיר מתי ואיפה יופיע, עם הצעת הערך הנכונה. בקיצור – לא מאבדים אף לקוח פוטנציאלי שהגיע לחנות.

>> למעבר למדריך יצירת פופ-אפ

מסעות לקוח – אלמנטים ופיצ’רים באוטומציה לאיקומרס

מסעות לקוח בקליק

במערכת מחכות לך תבניות מוכנות לתהליכי אוטומציה שונים, בתחום האיקומרס, כמו – עידוד רכישות חוזרות, ניהול נטישת עגלה באתר. צריך רק להטמיע את התוכן, להתאים את ההגדרות הרלוונטיות בתהליך, ולצאת לדרך, בלחיצת כפתור.

טריגר ‘רכישה באתר’

התחלת מסע לקוח בהתאמה אישית לרכישה האחרונה, לדוג’: שליחת מייל אישור עם פרטי המוצר שנרכש ומתן הצעת ערך לאחר זמן המתנה מוגדר / שליחת מיילים נוספים עם הצעות והטבות לרכישת מוצרים נלווים / חידוש מוצרים שנרכשו והסתיים להם התוקף / או ממש באותו מייל תודה – הצעת מגוון מוצרים מתוך הקטלוג וכל רעיון אחר שעולה לכם בראש. כל זה ע”י הגדרת פרטי הטרנזקציה ממנה נכנסים אנשי הקשר לתהליך לאחר רכישה באתר, והקסם קורה בקליק!

>> למעבר למדריך הגדרת טריגר רכישה מסוג Woocommerce

טריגר ‘נטישת עגלה’

ההזדמנות האידיאלית “להרים כסף מהרצפה”. אפשר להתחיל תהליכי אוטומציה עם טריגר נטישת עגלה, ולשלוח ללקוחות תזכורות (מייל, ווטסאפ, סמס) עם פרטי העגלה הנטושה, ולינק שיחזיר אותם אל החנות לסיום הרכישה. באמצעות הורדת פלאג-אין של smoove לחנות, וסנכרון עם המערכת. פלאג אנד פליי!

>> למעבר לסרטון הדרכה להתקנת פלאג-אין נטישת עגלה של Woocommerce

סטטוס רכישה

אלמנט זה מאפשר לבדוק בתוך תהליך האוטומציה, האם נרכש מוצר כלשהו מקטגוריה מסוימת, במטרה לדייק את מסע הלקוח ולתת הצעות ערך פרסונליות בול בזמן. לדוגמה – אפשר לבדוק האם לקוח כבר רכש / לא רכש מוצר שהסתיים לו התוקף, או מוצר שקיבל עבורו הטבה, או מוצר שצפה בו באתר (אם כבר הזכרנו את הפיקסל), ושהאוטומציה תמשיך לשלוח אליו הצעות מותאמות אישית, בול בפוני.

>> למעבר למדריך הוספת אלמנט ‘סטטוס רכישה’ באוטומציה

בלוקים ייעודיים לרכישה / נטישת עגלה

מציג במייל ישירות את הפריטים שננטשו / נרכשו. בין אם מדובר במייל אישור הזמנה עם פירוט המוצר שנרכש והצעות נוספות, או מייל תזכורת המציג ללקוח את המוצרים שננטשו בעגלה, הבלוקים האלה מובילים את הלקוח בלינק ישיר חזרה לסיום או המשך הרכישה באתר.

>> למעבר למדריך שליחת מייל לאחר נטישת עגלה ב-Woocommerce

קופונים דינמיים

מאפשר לשלוח ללקוחות שנרשמו קופון ייחודי, עם תנאי מבצע שהוגדר מראש. זהו בלוק שניתן לשלב במסע לקוח, ולהגדיר שההטבה תישלח באמצעות מייל סמס WhatsApp. בהגדרת הקופון ניתן להחליט על גובה ההנחה, מועד סיום ההטבה, תנאי של סכום מינימלי לסל, ועוד.

>> למעבר למדריך יצירת קופונים דינמיים באוטומציה

עכשיו נשאר לכם רק להגדיר את הכלים האלה גם אצלכם בחשבון, ולהתחיל לייצר עוד הכנסות מהחנות, באוטומט! שתפו אותנו איך זה עובד לכם.