מה אתם עושים עם הסמוב שלכם / שרלו אתגרים

מי אתה?

מושיק שרלו, שם החברה-שרלו אתגרים, עוסקים בסדנאות העצמה בבתי ספר ובטיולים לציבור הרחב. www.sharloetgarim.co.il 

מדוע התחלת לעבוד עם smoove, מה היה האתגר או הצורך ההתחלתי?

הצורך העיקרי בעבודה עם סמוב הוא הרשמה וניהול מס’ טיולים במקביל, מרגע ההרשמה באתר ועד להוצאת הטיול בפועל

איך smoove עוזרת לך לפתור את האתגר הזה? 

המערכת מאפשרת לנהל תהליכי הרשמה ללא אפיון יקר של מערכת הרשמה מותאמת אישית.

מנהל דרך הסמוב את התהליכים הבאים:

– טופס הרשמה לטיולים אשר מוטמע באתר, כאשר למעט שדות קבועים קיים שדה שמתעדכן בשוטף ובו רשימת הטיולים העתידית.
לאחר הרשמה באתר הנרשמים נכנסים לרשימה קבועה, ממנה נעשה ניתוב באופן ידני לרשימות ספציפיות לפי תאריכי טיול.

– שליחת סמס / מיילים עם מידע ספציפי לטיול אליו נרשמו.

– מעקב אחר תשלום ובקשות של הלקוחות אשר נשמרים בשדות יעודיים.

– בסיום כל טיול מחיקת מידע לא רלוונטי ויצירת בסיס נתונים של הטיולים בהם השתתפו.

בנוסף:

– שליחת דיוור שיווקי ע”פ תחומי עניין

– שימוש באוטמציות לשליחת אישור הרשמה ראשוני, לסימון לקוחות חוזרים, הרשמות כפולות וכו’

מה עיקר הפעילות שלך במערכת?

עבודה יום יומית כאמור ברישום וניהול לקוחות לטיולים מתוך לוח הטיולים הקיים באתר

האם קל לעבוד על המערכת? 

לאחר למידה ראשונית, בסה”כ כן. במהלך הדרך הייתה למידה גם מתוך פניות לצוות התמיכה. היתרון הגדול – חסך עלות של בניית מערכת ייעודית לרישום.

והנה גם תמונות להדגמת הפעילות במערכת:

דף הפעילויות המרכזי באתר, כאשר לחיצה על הזמנת פעילות מובילה לטופס מוטמע –

ניהול מיילים ורשימות: הרשימות הראשונות קבועות, ואליהן מנוטבות פניות מהטפסים באתר, וכל היתר נפתחות לצורך טיפול בטיול ספציפי ומבוטלות לאחריו. משמאל רשימת מיילים ששמורים במערכת ונשלחים לאחר תיקון תאריך לנרשמים ע”פ הרשימה הרלוונטית.