כבר יצא לכם להיתקל באייקון הקטן הנראה כמו סימן מטרה בעריכת הבלוקים?
חלקכם הגדול בטח מכיר את האייקון הזה ויודע שמדובר ב’מיקוד תוכן’, פיצ’ר המאפשר לייצר תנאים להצגת התוכן או לאי-הצגתו – או במילים פשוטות – יש לנו את היכולת לייצר ניוזלטר אחד המתאים את עצמו לכל איש קשר, בהתאם למידע שיש לנו עליו.
אם יצא לכם להיעזר בכלי הזה – נהדר, תוכלו לדלג לחלק שקוראים לו: “עכשיו מתחיל להיות מעניין” (למרות שלדעתי הכל מעניין…), אבל אם לא – בואו ניישר קו ונסביר.
מיקוד תוכן
נניח שיש לנו את המידע הבא על הנמענים שלנו: מה מצבם המשפחתי (נשואים, רווקים, גרושים וכו’…), האם יש להם ילדים – כן או לא (אולי יש לנו מוצרים המתאימים ללקוחות עם ילדים וללקוחות בלי ילדים), ואם יש להם ילדים – על כמה ילדים אנחנו מדברים? (אולי נרצה לתת הנחה לאלה שיש להם 4 ילדים ומעלה?).
וכעת, אנו רוצים לשגר ניוזלטר שיודע להתייחס לכל אחד מהפרטים הללו – לאלה בלי הילדים נציע מוצר המתאימים למבוגרים (טיולים רומנטיים למשל), לאלה עם הילדים – נציע פעילויות המתאימות לילדים ולהורים
ולאלה עם למעלה מ-4 ילדים – נציע הטבה מתאימה על כמות.
במצב כזה, אם נרצה לשלוח ניוזלטר לכל אנשי הקשר שלנו, נצטרך בעצם לייצר שלושה ניוזלטרים שונים, שאותם נשלח לכל נגזרת ונגזרת. וכאן נכנס לתמונה מיקוד התוכן , שיודע להקל עלינו – כך שנוכל לייצר ניוזלטר אחד בלבד!
לפני שנצלול להדגמה – חייבים להבהיר: נוכל להשתמש בכלי הזה רק על מידע שיש לנו.
בין אם קיבלנו אותו מהנמענים – כי ביקשנו, בין אם הטענו אותו ממערכת ה-CRM שלנו, או בין אם יש לנו אותו כתוצאה מפעולת הנמען (פתח מיילים, הקליק, התעניין וכו’).
ניוזלטר אחד המתאים את עצמו לקהל המטרה בצורה אישית?
אז השלב הראשון יכיל פסקה המתאימה לאחד הקהלים,לדוגמה, נדבר על אלה שאין להם ילדים ולנו יש הצעה עבורם, זה יראה כך:
יופי, סגרנו קהל אחד. אך אני רוצה באותו ניולזטר להתייחס גם לאלה שיש להם ילדים. לכן אוסיף פסקה נוספת וארשום תוכן עם הצעה מתאימה להורים, זה יראה כך:
כעת יש לנו שתי פסקאות. איך נוכל להגדיר כי כל אחד מהנמענים יקבל רק את הפסקה המתאימה לו? כאן נכנס אותו אייקון עליו דיברנו קודם – מיקוד תוכן.
בשלב השלישי, נרצה להוסיף תוכן המתאים לאלה שיש להם יותר מ-4 ילדים, לכן נוסיף פסקה שלישית:
במקרה הזה נגדיר בתוכן הממוקד שני תנאים:
בצורה זו נוכל לבנות ניוזלטר אחד המכיל מספר תכנים שונים, הפונים למספר קהלים שונים. כאשר אני מזכיר שוב – נוכל לייצר תנאים להצגה או אי הצגת תוכן (טקסט, תמונה, כפתור או כל אובייקט שנבחר) – רק אם יש לנו את המידע הזה. לא נוכל לייצר תנאי לכמות ילדים אם אין לנו את המידע הזה.
אבל רגע, כותרת המאמר הזה דיברה בכלל על סמסים!
עכשיו מתחיל להיות מעניין
היכולת לייצר תוכן דינאמי קיימת גם בסמסים שלנו, זאת אומרת שנוכל לייצר סמס אחד המכיל מספר תכנים למספר קהלים שונים, ולשלוח רק הודעה אחת ממוקדת, כך שכל קהל יראה את התוכן הרלוונטי אליו.
רואים את סימן המטרה הנמצא בצד שמאל למעלה? זה אותו מיקוד תוכן כמו שיש לנו בניוזלטרים. בשלב ראשון נכתוב את התוכן שלנו בגוף ההודעה, כפי שאנחנו עושים תמיד, לאחר מכן – נגדיר את הצגת התוכן הזה ע”י יצירת תנאי בתוכן ממוקד:
על מנת להוסיף תוכן , נקליק על סימן הפלוס הנמצא בצד ימין למטה:
כעת נפתח לנו חלון טקסט נוסף, בו נוכל להגדיר תוכן אחד הרלוונטי לקהל אחר או לתנאי אחר (למשל – שילם או לא שילם, חידש חברות או לא חידש וכיוב’). גם כאן כמובן נייצר תנאי עם התוכן הממוקד שלנו.
למשל, נכתוב הודעה המתייחסת לכמות הרכישות שבוצעו – במטרה לעודד יותר רכישות, ונגדיר את התנאי כמו כאן בדוגמה:
בקיצור, אם לסכם
במקום לייצר סדרה של סמסים, הן לטובת משלוח ידני ובעיקר כחלק מתהליך אוטומציה – נוכל לייצר סמס אחד בלבד המתאים את עצמו לקהל המטרה.
ובכלל – מיקוד תוכן הוא פיצ’ר שימושי ויעיל, שבהחלט הופך את התכנים והמסרים שלנו להרבה יותר פרסונליים, וידוע שמסר אישי עושה עבודה טובה יותר בכל דבר (אחוזי פתיחה, אחוזי הקלקה, הגדלת כמות רכישות ועוד..).
מסקנה – נסו את זה בבית!
