פעמים רבות אני נשאל האם ניתן לייצר טופס בתוך הדיוור עצמו.
כידוע, טופס יכול להתקיים רק בתוך דף נחיתה (ההסבר הטכני בגדול מדבר על יכולת שמירת הנתונים, ולכן טופס למעשה מאוחסן בשרת שיכול לשמור את הנתונים ולשייך אותם לאיש קשר, בעוד שדיוור יוצא מהשרת ונשלח אל שרת אחר – שרת הדואר של איש הקשר עצמו – ג'ימייל, וואלה, אאוטלוק וכו').
אז התשובה הקצרה שלי לשאלה הזו היא – לא, אי אפשר לייצר טופס בדיוור. אבל – זה לא אומר שאי אפשר לקבל מידע ונתונים ישירות מהדיוור. ואני לא מדבר על נפתח/לא נפתח או הוקלק/לא הוקלק, אני מדבר על תשובה פשוטה לשאלה פשוטה.
קבלת מידע מאנשי קשר במייל באמצעות כפתורים
נגיד שאנחנו רוצים לשאול משהו את אנשי הקשר שלנו, כדי לקבל מהם מידע, כמו למשל –
* מה הם מעדיפים יותר: תוכן על X או תוכן על Y?
* האם הם מגיעים לאירוע מסוים או לא?
* איזה תאריך יותר נוח להם לתיאום פגישה?
* מהי רמת שביעות הרצון שלהם מ-1 עד 5 על שירות שקיבלו?
הכוונה לשאלה פשוטה, שבדרך כלל היתה מופיעה בדף נחיתה שאליו היינו מפנים אותם. איך מייצרים דרך בה איש הקשר שלנו יכול לענות ישירות מהדיוור שקיבל, מבלי להיות מועבר לדף נחיתה? פשוט מאוד!
נשלב בדיוור מספר כפתורים כמספר אפשרויות התשובה שנאפשר לאיש הקשר שלנו, ונגדיר אותם ככפתורים חכמים שיעשו שתי פעולות:
1. פעולה על נתונים או רשימות – כאשר איש הקשר יקליק על הכפתור הוא יועבר לרשימה המתאימה, נגיד "מעוניין בפגישה ב-31/3" או "מגיעים לאירוע".
2. העברת איש הקשר לדף נחיתה פשוט, שיתפקד כדף תודה עם אינדיקציה לבחירה ("תודה על בחירתך/תשובתך" וכיוב').
בפועל, בתוך המייל זה יראה כך:
כאשר מאחורי הקלעים, הגדרת הכפתור תיראה כך:
1. ההגדרה של הפעולה הנלווית:
2. ההפניה לדף התודה הייעודי שהקמנו:
אומנם אנחנו יכולים בצורה הזו לשאול רק שאלה פשוטה אחת (או שתיים לכל היותר), אך למעשה "חסכנו" לאיש הקשר שלנו הקלקה והרשמה – ויצרנו חווית לקוח טובה יותר.
מה דעתכם, חושבים על שאלה מסוימת שתוכלו לשאול בדרך הזו את אנשי הקשר שלכם?
