את הביטוי “זמן שווה כסף”, יודע כל איש עסקים מתחיל, השאלה אם כל איש עסקים מתחיל יודע איך לשחק עם הזמן לטובתו. בחיים היינו רוצים לפעמים לשלוט בתזמון של אירועים שקורים מסביבנו, זה כוח על שאפשר לפגוש רק על מסכי הקולנוע. לעומת זאת, לא רחוק מהחיים, במגרש השיווק האוטומטי והודות לפיתוחים וחידושים של מערכות שיווק כמו smoove למשל ,יחסי הכוחות משתנים.
האינטגרציה החדשה בין smoove ל-Powerlink CRM היא דוגמה מצויינת לכך. עבור מי שלא מכיר, Powerlink CRM היא מערכת לניהול לקוחות ומכירות בענן. המערכת נותנת פתרונות לניהול מוקדי שירות ומכירה, ניהול שרשרת איסוף הלידים והמכירה, משלב איסוף הלידים מכל אפיקי הפרסום, דרך סגירת העסקה ועד לשימור הלקוח לאחר הסגירה.
המערכת משרתת למעלה מ-1000 לקוחות במגוון תחומים: מנהלי מכירות, משרדי פרסום, מרכזי תמיכה ושירות, מוקדי טלמרקטינג ועוד ומאפשרת עבור החברות בתחומים הללו שליחת מסרונים ומיילים בתפוצה, ניהול מגוון תהליכים אוטומטיים ליעול תהליכים ארגוניים ועוד.
האינטגרציה החדשה בין Powerlink CRM ל smoove תאפשר שיגור לידים אשר נוספו באמצעות כלי ה-lead generation של smoove (דפי נחיתה, טפסים, פופאפים וכו’) ישירות לתוך מערכת ה-CRM והכל באמצעות הטמעה של קוד פשוט. הזמן שיעבור כעת מרגע הרשמתו של הליד ליצירת קשר ראשוני התקצר, ויכול להיות ההבדל בין ליד שהתפספס לבין המרה מוצלחת ורווח לשורה התחתונה של הארגון שיישם את הפתרון הנ”ל.
רוצים לדעת איך מגדירים את החיבור בין המערכות? כנסו ללינק הבא
אז בואו נחדד את התועלות:
האינטגרציה החדשה מייעלת תהליך מהותי וחוסכת את זמן הייצוא והייבוא של הלידים ממערכת אחת לשניה. הכל נעשה באוטומט. כל ליד שנכנס באמצעות דפי הנחיתה של smoove מועבר ישירות למערכת Powerlink CRM ומשם לטיפול של נציגי החברה בלקוחות בזמן אמת. במקביל ניתן לתכנן מסעות של תקשורת שיווקית אוטומטית הן באמצעות הכלים המתוחכמים של smoove והן באמצעות היכולות של מערכת -CRM.
אבל זה לא נגמר רק בזה…
כיום אנחנו מוקפים בשלל פתרונות דיגיטליים לניהול ושיווק העסק. יש מערכות לניהול רשתות חברתיות ויש מערכות לניהול קשרי לקוחות ומערכות שיווק שונות. ריבוי המערכות הוא טוב ומעודד תחרות שבסופה הלקוח מרוויח, אך מצד שני לפעמים נדמה שמרוב הכלים לא רועים את היעד. האינטגרציה החדשה של smoove עם Powerlink CRM בעצם שמה את כל מה שהחברה או הארגון צריכים תחת קורת גג אחת. כל מערכת משלימה אחת את השניה ולעסק בסופו של דבר יש את האפשרות להתרכז בליבה, ולא כל היום להיות עסוק בלייצא ולייבא אנשי קשר ממערכת אחת לשניה.
השורה התחתונה
תזמון הוא הכל בחיים, וכיום ניתן לסדר לעצמנו את התזמון ולא לסמוך על המזל. הזמן שיעבור כעת מרגע הרשמתו של הליד ליצירת קשר ראשוני התקצר, ויכול להיות ההבדל בין ליד שהתפספס לבין המרה איכותית. לא מדובר בעוד חיבור בין מערכת CRM למערכת שיווק אוטומטית, אלא בפתרון אחד כולל לכל מה שעסק צריך כדי לנהל שירות לקוחות מצוין, שיווק ומכירות.
