קשר ישיר

קשר ישיר נוסדה ב 2010 על ידי האחים לבית קולקר- נועה לוי קולקר ושי קולקר, במטרה לסייע לעסקים לשפר את הקשר עם לקוחותיהם ולקבל החלטות מבוססות על מידע ולא על תחושות בטן.

הפעילות מתבצעת משני כיוונים: תכנון וביצוע.

תכנון (שלב החשיבה):

*    יעוץ ועזרה בבחירת מערכות מתאימות לעסק, רמת הפעילות שלו והתקציב

*     ניצול מערכות קיימות ושיפורן לצורך יעול העבודה

*     בנית תהליכים, תרשימי זרימה של הפעילות הנדרשת

 

ביצוע (שלב התכלס):

*    לקיחת ההמלצות (שלנו או של אחרים) ויישומם בפועל

*     בנית מערכות

*     הטמעת מערכות

*     שילוב כלים קיימים עם חדשים

 

תחומי הפעילות העיקריים:

1. אוטומציה תפעולית של העסק.
   כגון: סמס תזכורת לפני הגעה, מייל אישור ביצוע תשלום וחיבור לחשבונית ירוקה.
2. אוטומציה שיווקית של העסק.
   כגון: משפך שיווקי של סדרת מסרים, מעקב נטישת עגלה, ניקוד לקוח
3. סקרים, פילוחים, סטטיסטיקות.
   כגון: סקר שביעות רצון לאחר רכישה במייל /סמס, איסוף מידע מלקוחות וניתוח התוצאות.
4. חיבור בין מערכות קיימות.
   כגון: חיבור בין הCRM לסמוב, לסליקה, לחשבונית דיגיטלית, לחתימה דיגיטלית.
5. במקרים מורכבים וייחודיים- כתיבת קוד, תכנות מערכות מותאמות לצרכים הספציפים של העסק.
   כגון: מערכת איסוף מידע על תושבים בעיר והפקת דוחות על פי מידע זה.

 

 מתן מענה אוטומציה במגוון מערכות:

מערכות דיוור- סמוב (וגם אחרות כגון: פולסים, אקטיב טרייל, מיילצימפ, רב מסר ועוד. בקיצור, בכולן)
חיבורים בין מערכות ( (API- זפייר, אינטגרומט, כתיבת קוד
CRM- החל מהגדולים כגון: SALESFORCE, HUBSPOT וכלה בקטנים כגון: כוורת, זברה וכו
מערכות בדגש שיווק: ACTIVE CAMPAIGN
כלים פיננסים: חשבוית ירוקה, מערכות לניהול פיננסי של העסק (כגון: SAP)
מערכות BI- קליק

וכל אתגר חדש שתציבו לנו.